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Conosci l'importanza dei feedback in E-bay? Questo sistema dà garanzie al Cliente e segnala a tutti, con la massima trasparenza, l'affidabilità di noi venditori. Ti ricordiamo che alla consegna della merce, dopo un doveroso controllo di quanto ricevuto, il Cliente è tenuto a rilasciare un feedback POSITIVO... e non dimenticare le STELLINE!!. Se ti sei trovato bene, rilascia sempre il massimo (5). Per la gran parte degli acquirenti assegnare una votazione di 4 stelline su 5 è considerato un punto di grande positività. Per E-bay, al contrario, si tratta di una votazione non del tutto positiva, ma poco più che sufficiente. Ovviamente noi faremo altrettanto con te come acquirente!!!

Se invece avrai riscontrato dei
PROBLEMI DI QUALSIASI NATURA, dipendenti o non dipendenti da noi, ti preghiamo di contattarci PRIMA DEL RILASCIO DEL FEEDBACK all'indirizzo marmelli@libero.it o al numero

338 8668495 , per risolvere insieme e nel migliori dei modi il disguido.

 

Garanzie e Prodotti Difettosi:

I prodotti acquistati sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tali garanzie si applicheranno al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente.

Nel caso di DVD e Blu-Ray Disc vi preghiamo, prima di richiedere la sostituzione del prodotto, assicurarvi che il difetto riscontrato persista anche su lettori DVD di altra marca/modello.

L'eventuale malfunzionamento dei prodotti così come qualsiasi problema riscontrato nella consegna (prodotti mancanti o errati, danneggiati nel trasporto, ecc.) dovrà essere
segnalato entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della merce via mail all'indirizzo marmelli@libero.it o via telefono 338 8668495, specificando chiaramente la natura del problema.

Se il prodotto difettoso fa parte di un cofanetto, si dovrà attivare la procedura per l'intero cofanetto e non per il singolo disco.

Una volta autorizzato dovrai quindi inviare la merce difettosa a:


Melli Marco, Via Quingenti 5 – S. Prospero 43123 PR

ATTENZIONE: Ci riserviamo la possibilità di verificare l'effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.

Una volta riscontrato il difetto, provvederemo alla sostituzione accreditando contestualmente il costo sostenuto per il reso e comunque fino ad un massimo di € 5,00 IVA Inclusa. Se il prodotto non fosse più reperibile ti rimborseremo invece l'intero importo.

Ci riserviamo di accettare unicamente prodotti che non mostrino segni di manomissione, uso improprio o danneggiamento provocato dall'utilizzatore. Per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. Spedizioni in Porto Assegnato saranno respinte.







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